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Tout savoir sur la digitalisation RH - Quel impact sur votre métier ?

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Mis à jour le:
21/6/22
Eva Sinnah

Eva Sinnah

Responsable Marketing

La digitalisation RH et son impact sur la fonction 

Avec les nouvelles technologies, les services en charge des ressources humaines évoluent.

Chez StaffSuccess, nous avons développé un outil informatique performant qui simplifie l'ensemble des tâches liées aux ressources humaines.

Ce support vous offre des fonctionnalités très bien pensées avec à la clé des résultats en matière de gain de temps, de praticité et d'efficacité.

Mais qu'est-ce que la numérisation ? 

Nous ne parlons pas seulement de créer un site Web. Le concept de numérisation va bien au-delà. Il consiste à créer une façon de faire des affaires grâce au big data et à l'automatisation pour augmenter l'efficacité de l'entreprise et, par conséquent, le profit. Par conséquent, des équipes agiles et réactives sont souvent nécessaires . De plus, les entreprises ne peuvent pas sous-estimer l'importance de la digitalisation si elles veulent vraiment être compétitives sur le marché du travail.

Lorsque nous parlons de numérisation, nous nous référons aux consommateurs ayant tendance à plus de pouvoir. A ce jour, les consommateurs peuvent, en effet, savoir exactement d'où vient un produit, ses avis, connaître ses points forts et ses éventuelles faiblesses. Les consommateurs peuvent donc avoir plus d'informations sur le produit demandé. Avant qu'un client n'entre dans un magasin, il est possible que le produit ou le service ait déjà été consulté par le client en ligne, sur son téléphone ou sa tablette. La numérisation dans ce sens a également influencé le monde hors ligne et a fait comprendre aux entreprises à quel point leur valeur potentielle est fondamentale, ainsi que leur impact sur le marché.

Numérisation d'entreprise 

Bien qu'assez large, le concept de digitalisation des entreprises concerne la gestion de l'information et des processus de manière intégrée à travers les opportunités offertes par les technologies numériques. Les avantages sont également nombreux, ainsi que la possibilité d'amortir les investissements avec des réductions et des incitations. Un projet de digitalisation peut s'appliquer à la gestion complète d'une entreprise. Plus précisément, les produits, les services, les processus de production, de développement et de contrôle peuvent faire l'objet d'un processus d'innovation.

Parmi les principaux exemples de processus de numérisation d'entreprise, nous avons :

  • Dématérialisation de la gestion documentaire;
  • Regroupement de secteurs d'activité dans un logiciel de gestion complexe, afin de mieux contrôler les processus et activités individuels;
  • Automatisation des phases de traitement à l'aide d'outils de nouvelle génération, qui savent effectuer des tâches précises;
  • Analyse des données du marché et de l'expérience client avec des logiciels d'intelligence d'affaires et des outils spécifiques;
  • Lien direct entre les sujets impliqués dans la chaîne de l'entreprise ;
  • La gestion des RH, par le partage de projets à distance et de procédures de travail intelligentes.

Dans le cadre de la transformation numérique, les nouvelles tendances RH doivent s'adapter aux changements continus du marché du travail, en tenant compte des règles du jeu, des stratégies de recrutement valables et des outils et techniques innovants. Tout pour identifier les meilleurs talents du marché. Les tendances RH jouent un rôle central pour accompagner l'entreprise dans cette transformation.

En ce sens, les entreprises misent de plus en plus sur le digital RH, une nouvelle approche axée sur la technologie (sociale, mobile, analytics et cloud) pour redéfinir complètement l'expérience employé (tout ce qu'un travailleur observe et perçoit durant toute l' expérience de travail).

L'évolution du concept de Ressources Humaines

Nous sommes tous spectateurs de changements importants.

La forte période d'incertitude que nous traversons et vivons encore nous place devant des défis difficiles mais nécessaires, auxquels nous devons répondre de la meilleure façon possible si nous voulons faire face à un avenir fortement numérisé.

C'est précisément dans ce contexte que la digitalisation s'insère dans la gestion des Ressources Humaines.

A travers un processus de transformation digitale des fonctions RH il est en effet possible :

  • de maintenir une haute efficacité des équipes et la richesse des talents;
  • soutenir l'évolution des savoir-faire en vue d'une formation continue et adéquate tant aux besoins de l'individu qu'à ceux du marché de référence;
  • redonner aux entreprises la bonne vitesse pour réagir aux changements;
  • fournir aux ressources une série de plateformes avancées qui facilitent la collaboration;
  • permettre la naissance d'"équipes 4-D", c'est-à-dire diversifiées, dispersées, digitales et dynamiques;
  • rendre les flux de travail et les modèles organisationnels en général plus intelligents;
  • faire un usage fort et fréquent de la veille économique et de l'analyse de données, pour améliorer le positionnement sur les marchés de référence et réagir promptement à toute transformation induite ou subie.

Pour que la gestion du capital humain soit le protagoniste de ce virage fort vers la digitalisation, la fonction RH doit acquérir le rôle de propriétaire de processus et de promoteur de changement.

Evolution des outils : vers une plus grande maniabilité

La centralisation des différents outils est l'un des principaux avantages de la numérisation.

Elle offre une souplesse accrue et une plus grande aisance au niveau de l'utilisation.

La digitalisation RH représente une avancée fondamentale dans ce secteur : elle facilite la communication entre les différents acteurs et participe à une meilleure organisation au sein de l'entreprise.

Disposer d'un outil numérique permet de faciliter la visualisation, ce qui a une influence directe sur le choix de politiques adaptées.

Cette fluidité au niveau de la supervision aide à la prise de décision et à la mise en place d'objectifs concrets.

Les avantages du digital se traduisent également en matière de visibilité.

Le personnel ayant accès à certaines données réalise l'importance de sa contribution à la bonne marche de l'entreprise, ce qui retentit sur la motivation et l'investissement personnel de chacun.

Les apports de la numérisation de la gestion et administration des ressources humaines ne s'arrêtent pas là.

L'outil numérique permet aussi une meilleure anticipation, ce qui a un impact au niveau de la définition de stratégies globales et de l'adoption de mesures adéquates.

Les différentes fonctionnalités offertes par la digitalisation RH

L'une des composantes essentielles de la fonction RH est le recrutement.

La digitalisation permet un meilleur ciblage des candidats.

En résultent une plus grande adéquation entre les attentes de l'entreprise et le potentiel des postulants.

Ce processus se traduit par un gain de temps considérable pour le service RH et une meilleure satisfaction de la demande de l'entreprise.

Au même titre que le recrutement, la gestion des talents fait partie intégrante des enjeux RH. 

La numérisation RH y participe activement en aidant à la détection de talents externes et à l'intégration de ces derniers. Elle permet également d'identifier au mieux les talents internes afin de les utiliser dans une optique de gestion optimisée des compétences.

Les outils RH numériques garantissent la conservation et la valorisation du savoir-faire de chaque employé ou collaborateur.

En matière de Contrôle de gestion RH, le fait de disposer d'outils adaptés permet de calculer très précisément le point d'équilibre entre les coûts salariaux, l'efficacité des équipes ainsi que leur niveau de motivation.

Cette balance étant compliquée à obtenir, un appui numérique représente une aide considérable.

Le management des ressources humaines consiste à motiver les employés avec un panel d'outils de gratification.

Les primes et intéressement font partie de ces leviers incontournables qui aident à instaurer de bonnes conditions de travail. Ce contexte vise à améliorer les performances et la productivité des équipes.

La numérisation facilite la collecte d'informations et aiguille l'équipe RH quant au calcul et à l'attribution de ces récompenses.

Divers critères sont évalués : l'assiduité, les heures supplémentaires…

Enfin, une politique de ressources humaines efficace prend nécessairement en compte la composante formation.

La digitalisation permet de cibler les besoins en matière d'apprentissage et de maintenir un niveau de qualification satisfaisant au sein de l'entreprise.

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